高考志愿填报咨询市场正经历着前所未有的火爆，从价格亲民的线上课程到数千元的一对一指导，再到万元级别的全程专家服务，各类咨询项目层出不穷。

然而，在这股热潮背后，一些不规范的现象也随之浮现。部分网络博主在从事其他商品推销后，迅速转型为“高考志愿规划师”，并以“多年教育经验”自居，提供指导。还有些人通过数天的短期培训，便获得一张并无实际效力的“结业证书”，摇身一变成为所谓的“规划师”。他们惯用的策略是夸大信息不对称的重要性，宣称“高分低就可惜”，或“一分都不浪费”，以此来制造考生的焦虑情绪，再借机推销他们的服务。

教育部已多次强调，许多所谓的“志愿规划师”实际上是临时组织的社会人员，与专业的职业指导工作并无关联。对此，相关部门已开始采取行动，严厉查处虚假宣传和伪造履历的行为。各大平台也应承担起主体责任，阻止那些通过制造焦虑、博取眼球来牟利的内容传播。

与此同时，市场的火爆也反映了真实的需求。预计到2026年，全国高考报名人数将达到1290万，而大多数考生家庭对于高校的专业设置、未来发展以及就业前景的了解相对有限。随着新高考改革的深入，选科组合、院校专业组以及位次排名等因素的叠加，志愿填报的复杂性显著增加。更何况，从高考成绩公布到志愿填报，留给考生的决策时间往往只有短短几天。时间紧迫、信息量大，使得家长和考生们担心信息不全、考虑不周，害怕一个失误影响孩子的前程。

近年来，教育部门持续改进“阳光高考”等信息平台，并加强了免费的志愿填报指导。各高校也通过线上宣讲会和直播答疑等方式，积极进行招生宣传。不少地区推出了智能填报辅助系统，一些互联网平台也上线了免费的AI工具。这些举措在一定程度上缓解了信息不对称的问题。然而，部分官方平台的信息呈现方式较为刻板，智能工具在个性化匹配和深度解读方面仍显不足，距离真正“好用”还有提升空间。这正是公共服务需要重点改进的领域，例如，能否用更通俗易懂的语言解读专业内涵？能否开发更直观的院校对比工具？让信息更易于理解、便于比较、方便使用，才能切实有效地帮助考生做出决策，这需要持续的努力。

随着公共服务的不断优化，行业规范也在逐步建立。今年3月起实施的《职业指导师(职业生涯规划师)国家职业标准(2026年版)》，已将升学志愿填报纳入职业生涯规划师的职业范畴，为该行业设定了专业标准。这意味着，一批符合国家标准的专业人才将陆续进入市场，以满足考生日益增长的个性化需求。相比之下，那些仅依靠短期培训、缺乏专业知识的“速成规划师”，以及通过制造焦虑来获利的“假专家”，将越来越难以立足，最终会被市场淘汰。

外部的支持终究是辅助，最适合自己的才是最好的。高考志愿填报的关键在于平衡分数、个人兴趣特长与长远的职业目标，唯有如此，才能在众多选择中明确方向，让这场人生中的重要考试真正引领考生走向广阔的未来。

王美华 《人民日报海外版》(2026年07月01日 第 10 版)